ÁSZF kisokos és jogi követelményei
Napjainkban az e-kereskedelem virágkorát éli, különösen a koronavírus járvány berobbanását követően. Hihetetlen mennyiségű termék és szolgáltatás érhető el a világhálón, ami nem kis kihívást állít a webáruházak és a szoftverek számára. A jogszabályi követelményeknek ugyanis kivétel nélkül mindenkinek meg kell felelni. Cikkünkben összeszedtük az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat a témában.
Mikor kötelező az ÁSZF megléte?
Meglévő webáruház tulajdonosoknak
Számos webáruház tulajdonos nem fordít elég figyelmet arra, hogy a honlapjukon található Általános Szerződési Feltételeket frissítse. Ez elég nagy hiányosság, miután komoly pénzügyi és jogi következményeket von maga után ennek elmulasztása. Ha webshopunk van és pár éve frissítettük utoljára a rajta található ÁSZF-t, minden bizonnyal elérkezett az ideje annak aktualizálására.
Új webshop üzemeltetőknek
Az ÁSZF készítése minden e-kereskedelmi környezetben kivétel nélkül kötelező (az adatvédelmi szabályzattal egyetemben). A vásárlókat ugyanis minden esetben tájékoztatni kell az árucikkek értékesítésekor a jogaikról és kötelezettségeikről.
Szolgáltatóknak
Nemcsak a webáruházak tulajdonosainak, hanem a különféle szolgáltatásokat biztosító vállalkozásoknak is szükséges biztosítaniuk ÁSZF-t a weboldalukon. Így az ügyfelek első kézből tudnak informálódni az egyes folyamatokról. Nem mellesleg a szolgáltatóknak is megkönnyebbülést jelenthet a tény, hogy egy esetleges jogi vita alkalmával a honlapjukon található Általános Szerződési Feltételek feddhetetlenséget biztosítanak számukra.
Mobil- és szoftveralkalmazások értékesítésekor
A digitalizáció világában egyre több szoftver és mobil applikáció szolgálja ki a felhasználói igényeket, így ezek esetében is szükséges az ÁSZF megléte. Ellenkező esetben ugyanis mindezek értékesítése törvényi előírásokba ütközik. Ezek alapján talán mondani sem kell, hogy egy ellenőrzés alkalmával több szempontból is kellemetlen meglepetések érhetik a forgalmazót.
Mit kell feltétlenül tartalmaznia egy ÁSZF-nek?
- A cég vagy vállalkozás legfontosabb adatait (név, elérhetőségek, székhely, adószám, nyilvántartási szám, kapcsolati adatok stb.)
- A webshop használatával és a vásárlás feltételeivel / menetével kapcsolatos információkat
- Szállítási és fizetési feltételeket
- Az elállási jogról való tájékoztatásokat
- A jótállásról, kellék- valamint termékszavatosságra vonatkozó tájékoztatást